“姑娘，能帮个忙吗？”3月24日上午，一位老大爷走进月湾服务区东加油站，满脸焦急的询问当班员工梁美仙。

“您老别急，坐下慢慢说。”看到老人身体孱弱、情绪激动，梁美仙赶忙搬来座椅，听他慢慢说道。原来老大爷随团旅游乘坐大巴进月湾服务区短暂歇息，因为年老体弱，行动不变，走出卫生间时发现大巴车已经驶离。老人的背包、手机都留在车内，一时也无法联系家人，情急之下，走进加油站寻求帮助。

得知了前因后果，梁美仙一边安抚老人情绪，一边询问老人能够联系上的有关信息，但老人已经82岁高龄，记忆力减退，一时半会什么都想不起来了，梁美仙立即拔打报警电话。在公安部门的查询下，梁美仙很快与旅游社取得联系，对方承诺尽快派车来接。

解决了老人的“回家”问题，又临近午餐时间，考虑到老人年纪较大，咀嚼困难，梁美仙又细心地为老人煮了面条、鸡蛋，利用工休时间与老人话家常，安慰老人耐心等待。

下午4点左右，旅游社接人车辆到站，临走前，老人一边向梁美仙连声道谢，一边往梁美仙手中塞入200元现金，不住的说着感谢。梁美仙紧握老人双手婉言谢绝，“您和我爷爷同岁，孝敬长辈是我应该做的，帮您找到回家路，我打心眼里也觉得高兴。”

暖心“油站”，一路相伴。石化公司全体员工在做好油品保供的同时，竭诚为司乘提供暖心服务，时刻让司乘感受“家”的温暖，全力以赴为司乘出行保驾护航。