为深入落实零售管理服务提升要求，将“六步法”标准化服务转化为客户体验提升与品牌形象塑造的实效，11月28日，石化公司六安区域党支部在西桥加油站举办“规范六步服务，争当服务先锋”技能竞赛决赛。

前期经过15天的站内选拔，共选拔18名加油员参加决赛。选手们在模拟场景中完整演绎“热情迎宾、需求问询、专业服务、贴心关怀、礼貌送别、后续跟进”全流程，在迎宾时微笑指引、问询时精准对接、服务中操作规范，面对客户不满、设备小故障等突发情况亦沉着处置，尽显扎实功底。评委从流程规范、动作标准、沟通技巧等五维度现场打分，全程公开透明。

六安区域党支部将以此为新起点，继续深化“党员带头践行、结对帮扶”工作，以优秀选手为标杆，推动全员服务意识与技能提升，转化竞赛成果为发展实效。