9月4日下午，在石化公司清溪加油站内，一位大货车司机紧紧握着加油员张升的手，不住地表达着感激。这温暖的一幕，正是石化人 “客户在我心中，服务看我行动”服务理念的生动写照。

当天下午，这位大货车司机驾车驶入清溪加油站准备加油，细心的加油员张升在引导车辆停靠时，一眼便注意到司机手臂上渗着血迹，神情也有些许不适。他立刻放下手中的加油枪，快步上前轻声询问：“师傅，您这手臂是受伤了吗？严不严重？”在交流中得知，司机是在进入加油站前，下车检查车辆时不慎从驾驶室摔下，导致手臂擦破出血，本想着加完油再找地方处理，没成想被张升及时发现。在征得司机同意后，张升迅速取来便民医疗箱，用棉签为伤口消毒，用纱布进行包扎处理。

整个救助过程不过几分钟，却让司机感受到了家人般的温暖。而这样的暖心举动，对于张升来说早已是 “家常便饭”。作为清溪加油站的一名老员工，张升已在岗位上兢兢业业坚守了十多年，作为一名退役军人，他始终保持着敏锐的观察力和强烈的责任感，黝黑的皮肤更是他常年奔波在加油现场的“勋章”，而客户的每一句 “谢谢”，则是他坚守服务初心的最大动力。

从主动救助受伤司机，到日常细微处的贴心服务，张升用实际行动诠释了“客户在我心中” 的服务承诺。在石化公司加油站，还有无数个像张升一样的员工，他们以真诚为笔、以服务为墨，在平凡的岗位上书写着一个个温暖的故事，让过往客户在每一次停靠中，都能感受到 “家” 的温暖。