为纵深推动中央八项规定精神学习教育以及群众身边之风和腐败问题专项整治，持续提升基层服务效能，公司依托自主搭建的 “安徽高速石化-服务马上办” 微信程序，印制宣传卡片。卡片以图文并茂形式，将中央八项规定精神要点与便民服务举措深度融合，通过专人发放、集中宣贯等方式，送至每一位基层员工手中。推动 “为民办实事” 理念入脑入心、落地见效，让员工成为基层服务的 “践行者” 与 “传播者”。

小卡片，以“心”交流。印有“安徽高速石化-服务马上办”微信程序二维码的轻巧卡片，成为基层员工手中的“连心桥”。它不只是微信程序的入口，更体现公司倾听一线声音、贴近员工需求的真诚。员工手握卡片反映诉求、提出建议，无需繁锁流程，扫码即可直达，把沟通便捷送到员工身边，传递公司用心服务的温度。

小卡片，以“责”为本。扫描卡片二维码进入微信程序“我要服务”板块，资金、选人用人、安全环保、设施设备、劳动保障等7大服务类别清晰呈现，每项服务对应责任部门，权责明晰，杜绝推诿扯皮，确保员工反映问题均有“责任人”接单落实。微信程序上线以来已解决设备维修、证照办理、发票开具等200余项问题。

小卡片，以“快”落实。高效是服务的核心，公司对问题处理设明确时限，扫码提交诉求，3个工作日内必有回复，1个月内力求解决。处理流程在线流转、实时追踪，关键节点严格把控，第一时间回应基层关切，最短时间化解问题，彰显服务的速度与力度。

基层无小事，枝叶总关情。公司以“基层诉求”为“哨声”，以“服务马上办”为“桥梁”，通过建立微信程序、制发宣传卡片等方式，推动基层管理从“被动响应”向“主动问需”转变，以“小程序”托举“大服务”，书写基层服务新篇章。