为提升党建工作科学化水平，不断提高基层党支部的凝聚力、战斗力和创造力。自2019年开始，石化公司成立党建品牌创建领导小组和子品牌创建指导组，大力推进“通达党建—石化红”品牌的创建活动，充分发挥党建引领作用，始终坚持党的政治领导力、思想引导力和群众组织力并行，引领和推动石化公司高质量发展。

“红盾”铮铮，筑牢安全防线

公司党委充分发挥“党建+安全”的引领作用，在公司开展“通达党建—红盾”品牌创建活动。各党支部积极参与到活动中来，通过多种手段抓牢抓实加油站的各项安全管理工作，营造良好的“管生产管安全”的工作氛围，打造一片井然有序、安全快捷的生产环境，为公司高质量发展打下了坚实的基础。

加强安全教育，提高生产能力。开展“安全生产微课堂”、“安全大家来找茬”、“安全征文比赛”等活动，强化每日的安全交接班，把典型案例的学习和安全知识的提升作为日常安全教育培训的重点。通过真实事故案例视频的学习，事故原因的分析，更加直观的让员工感受到危险无处不在，必须时刻保持高度的警惕，汲取事故案例中的经验和教训，举一反三，提高安全生产的技能，避免安全事故的发生。

强化安全责任，落实尽职担当。公司党委、区域党支部率先垂范，带头履职尽责，逐级签订安全生产责任书，将安全责任层层落实，强化安全意识，做到安全第一，以人为本。及时的传达国家，省委省政府安全生产相关文件精神要求，把安全生产放在日常工作的首位，提高员工对安全生产的认识和意识。

开展应急演练，提升管理水平。为了更好的应对事故的发生，在各加油站根据自身的实际情况分别开展1人、2人、3人等多人实战演练的基础上，公司组织了八大区域安全演练大PK，大大提高了预案演练的水平，磨炼了预案的可操作性，提升了加油站在突发情况下的应对能力。

“红心”闪闪，争当服务之星

一颗红心，为您服务。公司各党支部围绕“通达党建-红心”，强技能、优标准、提素质、展形象，在完善服务功能的同时，不断提高客户满意度，实现“以管理为中心”向“以客户为中心”的转变，全力打造“红心”服务品牌。

尽心服务展担当。各党支部充分发挥战斗堡垒作用，哪里有需要，就往哪里冲。疫情期间，公司183个站点全天营业，24小时不停歇，党员带头行动，员工坚守岗位，全力做好经营服务。为湖北运送物资车辆开启快速加油通行车道，确保车辆可以加上油、加好油，将物资第一时间送至前线。同时，石化公司在13座站点，为驰援湖北的185辆运送物资车辆，免费加注尿素4.39吨，助力车辆顺利通行。

知识竞赛趣味多。为实现“完善服务功能的同时，不断提高客户满意度”的目标，各区域党支部组织所辖站点管理员，开展“红心”服务集中培训并开展知识竞赛，通过理念培训向员工灌输服务意识，实操培训让员工展现服务技能。将演、训、测方式相结合，使员工充分理解应该做什么、如何去解答顾客疑惑，如何去服务顾客，强化员工专业性，统一服务标准，升华员工的服务意识。

服务案例成果丰。品牌创建领导小组组织各党支部以服务项目为主题，以八步法流程为行为基础，以服务蓝图为模板，以服务创新为手段，在公司所辖八大区域开展“红心”竞赛。以市场调研或情景再现的方式，通过分析加油站客户构成和流量分布、改善员工服务状态、探索高速加油站场景下的服务用语等方面，创新现有服务形式，打造舒心、赤诚、专业、便捷的服务理念。活动竞赛累计提供了16个经过实践检验，具备可复制性的经典案例，为公司服务提升贡献了经验和智慧。

“红叶”熠熠，增效经营管理

“通达党建-红叶”品牌，以“改进经营管理方式，优化经营质量，努力提升销售业绩”为主题，各党支部围绕公司的经营销售业务，充分发挥党支部的号召力和凝聚力、彰显党员干部的先锋示范作用，提升员工的销售激情和销售技巧，呈现销售业绩一片红。

亮起来，增加加油站可视度。党员职工带头行动，梳理加油站附近广告牌遮挡、品牌檐口灯清理和故障上报、维修等现状，公司开展美化、亮化等形象提升改造工程，让所辖加油站美起来、亮起来，增加顾客关注度，提升品牌形象。

快起来，提升车辆进出速度。各党支部积极行动，发动员工挖掘“小创造”、“小改变”，通过改善指示标识、合理设置油枪和车道、规范非油品堆头、优化加油流程、多种支付方式，来保障车道通畅，提高枪机利用率，减少车辆等待时间。不仅有效提升了车辆通行效率，而且增加了进站加油车辆，既提升了销售业绩又收获了司乘的美誉。

美起来，提高客户满意度。公司加大投入致力加油站形象提升改造，打造以丰乐站为代表的一批示范站，让油站美起来；为员工定制新款工作服，让员工美起来，通过规范的统一服装、统一文明用语及服务态度，为顾客提供优质的服务；严格把控进油关，保证良好油品质量口碑，切实履行国企担当，让每一位顾客放心加油、安心畅行，让客户心情美起来。

“通达党建-石化红”品牌一直坚持党建引领，充分发挥党支部战斗堡垒和党员的先锋模范作用，致力于“围绕党建促经营”目标，从安全、服务、经营着手，不断提升公司管理、经营、服务品质。“石化红”品牌创建活动开展以来，顾客投诉率同比下降21%，无一例有效投诉；安全隐患治理排查能力提升明显，降低安全隐患80%；实现销售持续增长，2020年成品油销售增长14%。“通达党建-石化红”用品牌内涵展现公司活力，用品牌实力彰显国企担当，用品牌成效为公司高质量发展提供坚实力量。