随着企业逐渐开始复工复产，铜芜宣区域部分加油站迎来客流高峰。为缓解一线员工工作压力，2月25至28日，区域党支部组织志愿者至5个加油站开展志愿服务活动。

2月27日上午10时左右，千军加油站车辆逐渐增多，加油车辆排起了“长龙”。铜芜宣区域志愿服务队立即赶往千军站，协助加油员疏导车辆有序进站，为有需要的顾客提供志愿服务。

等候时间让个别司机有些不耐烦，“这么慢，磨磨蹭蹭的搞什么呢？”一辆黑色轿车的司机打开车窗表达自己的不满。

“不好意思，现在是特殊时期，实行无接触加油，加油过程较平时要长一些，请您理解，耐心等候”志愿者李香花耐心解释。

“做什么无接触加油，我都戴了口罩，很安全的。”司机的语气有些生硬。“减少接触，避免交叉感染，也是对您的保障。”李香花用灿烂的笑容，轻柔的语气，化解顾客的烦躁情绪。

“请给我倒杯热水。”一位顾客伸手招呼。李香花提起水瓶快步走了过去。“请问您需要添加热水吗？”李香花拎着水瓶走在排队加油的车流中，在倒水过程中，李香花面带微笑，用自己的服务安抚顾客的情绪。

“发挥自己的能力，帮助顾客，帮助同事，会产生一种幸福感，这是我参加志愿服务最大的收获”。李香花整理了一下胸前的志愿服务标牌，又迈着轻快地步伐走向了导车台……